رقم الضمان الاجتماعي المطور للاستعلام المجاني عن الدعم وطريقة تقديم شكوى

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن رقم الضمان الاجتماعي المطور الذي تم توفيره مجانًا للتسهيل على المستفيدين التواصل مع البرنامج، كما تساعد هذه الخدمة على تعزيز تجربة المستفيدين من الضمان الاجتماعي المطور، من خلال استقبال الاستفسارات والشكاوى والإجابة عليها خلال مدة وجيزة تعصنو بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

رقم الضمان الاجتماعي المطور

فتحت وزارة الموارد البشرية باب التواصل مع الضمان الاجتماعي المحسّن عبر الاتصال بالرقم 11911، لتوفير خدمة العملاء والرد على استفسارات جميع المستفيدين من البرنامج.

اقرأ أيضا: رقم الضمان الاجتماعي المطور المجاني الموحد للاستعلام وتقديم الشكاوى 24 ساعة

رقم الضمان الاجتماعي المطور المجاني الموحد

وفر برنامج الضمان الاجتماعي المطور أرقام أخرى للتواصل بخلاف الرقم الرئيسي، وهذه الأرقام هي كالتالي:

• رقم خدمة العملاء: 8001222777.
• رقم تقديم الشكاوى على تطبيق واتساب: 0793117117.

اقرأ أيضا: كم رقم الضمان الاجتماعي المطور؟

شروط تقديم شكاوى الضمان الاجتماعي المطور

أفصحت الوزارة عن إتاحة صفحة مخصصة لتلقي الشكاوى المتعلقة بالضمان الاجتماعي المطور، حيث يتوجب على المستفيدين تحقيق الشروط التالية:

• يجب أن يكون لدى المستفيد حساب مسجل في الوزارة أو على منصة أبشر.
• ينبغي تسجيل جميع البيانات الشخصية لصاحب الشكوى، وأن تكون هذه البيانات صحيحة ووفقًا لدليل الاستخدام حتى يتم الموافقة على الشكوى.
• يجب إرسال جميع الوثائق الضرورية التي تدعم صحة بيانات الشكوى إذا كانت متوفرة.

متى يتم الرد على شكوى الضمان؟

يتم الرد على شكوى الضمان خلال ثلاثة أيام من تقديم الشكوى وبعد التأكد من تقديم كافة المستندات المطلوبة.

ما هو رقم 19911؟

هو الرقم المخصص للتواصل مع مركز الاتصال الموحد داخل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News