لم تعرفها من قبل .. لا يتم فصل التيار الكهربائي في السعودية حتى بعد تجاوز الحد في هذه الحالات

لم تتوقف المملكة العربية السعودية لتسهيل حياة الأفراد عند حد واحد بل تساهم في محو تلك الجائحة التعثرية من قاموس الأسرة السعودية حيث قد يواجه الأفراد في بعض الأحيان عدم القدرة على تسديد أي من التزاماتهم الخاصة بمختلف الجوانب الحياتية بما في ذلك الكهرباء التي تعد أحد الأركان التي لا غنى عنها وهنا أوضحت هيئة الكهرباء بالمملكة حالات عدم فصل التيار الكهربائي والتي سنقدمها لكم من خلال هذا المقال تابعوا معنا.

حالات عدم فصل التيار الكهربائي

أشارت هيئة تنظيم الكهرباء أن هناك نحو سبعة من حالات عدم فصل التيار الكهربائي عن المتعثرين والتي قننتها بالدليل الخاص بخدمة الكهرباء في هذا الشهر، متمثلة في:

• مدة الامتحانات بالمدارس التابعة للقطاع الحكومي للفئة التابعة للاستهلاك السكاني.
• الفترة ما بعد الثانية عشر في الظهيرة.
• فترة انتهاء المواطن من عمله الرسمي.
• خلال رمضان المبارك للفئة التابعة للاستهلاك السكاني.
• في حال وجود أي من الشكاوى الرسمية ذو صلة بفاتورة الكهرباء.
• عند وجود أي من الأشخاص بمنشأة المستهلك من هم أكثر احتياجا لوجود الكهرباء تبعاً للإجراءات الخاصة بخدمة "أصحاب الاحتياجات الماسة".
• عندما يكون مبلغ الدين الخاص بالمستهلك ليس له علاقة باستهلاكه للكهرباء.

اقرأ أيضا: متى تنزل فاتورة الكهرباء في السعودية

حالات فصل التيار الكهربائي عن المستهلك

أشارت هيئة الكهرباء متاحاً للمقدم على الخدمة أن يقوم بفصل الكهرباء الخاصة بالمستهلك عند عدم سداده للفاتورة، في حال إن قدم له إنذارا عبر الوسائل الخاصة بإشعار المستهلكين، تتم تلك الخطوة قبل تقنين أي إجراء خاص بفصل الخدمة بفترة ليست أقل من ثلاثين يوماً، الجدير بالذكر أن العطل الرسمية غير محسوبة ضمن تلك الفترة وذلك عندما تقدر قيمة المديونية نحو ألف ريالاً، ينطبق ذلك أيضاً عند عدم التسديد للقيمة الاستهلاكية لمدة ثلاث شهور على التوالي.

إذا لم يسدد المستهلك قيمة الفواتير المتأخرة قبل أن تنقضي مدة الإنذار يجب على من يقنن البلاغ أن يوجه إنذارا نهائياً للمستهلك بأنه سوف يفصل خدمة الكهرباء قبل أربعة من الأيام من المدة المحددة للفصل.

عندما تنقضي مدة الإنذار ولم يتم التسديد يكون متاحاً لمن يقدم البلاغ أن يفصل خدمة الكهرباء وتقنين آلية الفصل بالموعد المحدد.

يبدأ من يقدم البلاغ بمعاودة تشغيل خدمة الكهرباء في غضون فترة أقصاها اثنين من الساعات قبيل أن يتأكد من محو خارطة الأسباب الخاصة بفصل خدمة الكهرباء، وعلى المستهلك أن يدفع القيمة المالية لمعاودة تشغيل خدمة الكهرباء مرة أخرى.

طريقة سداد فاتورة الكهرباء

من المتعارف عليه أن عملية السداد في المعتاد لفواتير الكهرباء تتم في اليوم الثامن والعشرين لكل شهراً ميلاديا، هنا قد يحتاج المتعثرين من سداد الفواتير الطريقة الخاصة بعملية السداد والتي تتم على هذا النحو:

• قم بالذهاب إلى مصرف الراجحي.
• الضغط على خانة "المدفوعات".
• ابدأ بالضغط على مربع "سداد فواتير الكهرباء".
• ابدأ باختيار أيقونة "الخدمات العامة".
• ابدأ بالنقر على مربع "شركة الكهرباء السعودية".
• قم بالولوج لخانة المشترك.
• ابدأ بإرفاق المبلغ التي تود سداده.
• قم بإدخال رمز التحقق.
• وهنا تكون قد انتهيت من عملية السداد بثورة ناجحة.

شركة الكهرباء رقم 

في حال وجود أي من الاعتراضات الخاصة بالمواطنين أو أي من الملاحظات التابعة لخدمة الكهرباء، يتم التواصل مع الشركة من خلال تلك الوسائل:

• رقم شركة الكهرباء 920001100.
• من خلال موقع الشركة "من هنا".
• لتقنين بلاغاً عبر الموقع قم بالنقر هنا.
• يمكن لحاملي الجوالات التي تعمل بالنظام الذكي تحميل التطبيق الإلكتروني التابع لهيئة الكهرباء "من هنا".
• يمكنك تقنين أي من الاستفسارات لهيئة الكهرباء بالمملكة من خلال الصفحة الرسمية لهم على موقع تويتر.
• بإمكانك أيضاً أن تتواصل مع هيئة الكهرباء من خلال صفحتهم الرسمية على الفيسبوك.
• متابعة الشركة على انستغرام "من هنا".

اقرأ أيضا: طريقة سداد فاتورة الكهرباء بالاقساط في السعودية

كيف يمكن تسديد فاتورة الكهرباء في السعودية إلكترونياً؟

قم بالذهاب إلى مصرف الراجحي، الضغط على خانة "المدفوعات"، ابدأ بالضغط على مربع "سداد فواتير الكهرباء"

ما هو رقم شركة الكهرباء في السعودية؟

920001100.

ما هي حالات عدم فصل التيار الكهربائي عن المتعثرين؟

مدة الامتحانات بالمدارس التابعة للقطاع الحكومي للفئة التابعة للاستهلاك السكاني، الفترة ما بعد الثانية عشر في الظهيرة، فترة انتهاء المواطن من عمله الرسمي.

في الأخير نكون قد انتهينا من توضيح أبرز النقاط الهامة عن حالات عدم فصل التيار الكهربائي، كما أوضحنا كيفية التواصل مع هيئة الكهرباء بشكل مفصل وكيفية تسديد الفواتير.

اقرأ أيضاً :

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News