رقم شكاوي حماية المستهلك في السعودية

يسأل الكثير من الناس عن رقم شكاوى حماية المستهلك السعودية لكل من يرغب في تقديم شكاوى حماية المستهلك السعودية في حالة مواجهة أي مشكلة متعلقة بشراء سلعة أو منتج معين غير مطابق للمواصفات وذلك لكل لأن جمعية حماية المستهلك تسعى للحفاظ على حقوق كل مستهلك يعيش على رضاء كل شخص يعيش على أرض المملكة ضظزهم بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

رقم شكاوى حماية المستهلك السعودية

أصدر مجلس الوزراء قرار في عام 1428ه يضمن حقوق المستهلك وذلك وفق قانون تم تحديده وتستقبل الجمعية أي شكاوى حماية المستهلك السعودية عبر أرقامها ومن خلال موقعها والذي يتضمن الآتي:

• الرقم المُخصص للشكاوى وهو 966112792368+.
• كما يمكن التواصل مع الجمعية على الرقم المجاني التالي:8001160087.
• أو التواصل على البريد الإلكتروني التالي: [email protected].

طريقة تقديم شكوى لحماية المستهلك بشكل إلكتروني

لكل من يرغب في تقديم شكاوى حماية المستهلك السعودية عند شراء منتجات مغشوشة أو مقلدة أو غير مطابقة للمواصفات، عليه أن يقدم شكوى على موقع حماية المستهلك ويكون ذلك من خلال الخطوات الآتية:

اقرأ أيضًا: قيمة الحد المانع للضمان الاجتماعي المطور في السعودية

• في البداية ينبغي الدخول على الموقع الرسمي الخاص بحماية المستهلك من هنا
• بعدها يتم الدخول على البرامج والأنشطة ويتم اختيار كلمة البرامج.
• بعدها يتم الضغط على تقديم شكوى.
• بعدها يتم تسجيل الدخول عن طريق تسجيل البريد الإلكترونية وكلمة المرور.
• ثم يتم كتابة كل البيانات الخاصة بالشكوى بشكل إلكتروني وتذكر الشكوى بطريقة موضحة.
• يتم توضيح كل من المدينة، الهوية، رقم الإقامة، صورة من الهوية الوطنية، ويتم إرفاق صورة من الأصل.
• كما يتم إدخال كل البيانات الخاصة بالمنشئة التي يتم عمل شكوى عليها بشكل مفصل، ويذكر اسم المنشأة واسم التاجر ويحدد نوع النشاط، كما يتم تحديد العنوان وتفاصيل المشتكي ورقم الهاتف الخاص بالمنشأة.
• سوف يظهر أمامك سؤال هل سبق أن تقدمت بشكوى لأحد الجهات المختصة؟ عليك أن تجيب عليه.
• وبعدها يتم الضغط على أنك لست روبوت.
• وبعدها يتم الضغط على تسجيل المتابعة.

ما هو توقيت ساعات الدوام الرسمي لموقع شكاوي حماية المستهلك؟

تتمثل ساعات الدوام الرسمي من الساعة 08:30 صباحاً حتى الساعة 3:30 مساءاً من الأحد إلى الخميس.

أين يقع مركز شكاوي حماية المستهلك؟

يقع مقر مركز شكاوي حماية المستهلك في مدينة الرياض طريق أنس ابن مالك.

ما هي خدمة حماية المستهلك؟

خدمة حماية المستهلك هي خدمة تقدمها وزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية بتخصيص إزارة متخصصة بمراقبة المتاجر الإلكترونية.

وذلك لتقديم أي شكاوى خاصة بالغش التجاري الذي يتعرض له بعض العملاء على المنتجات التي يتم شراؤها، للقيام بحل هذه المشكلة وإيجاد حلول فورية تعويض العميل في حالة حدوث ضرر عليه.

اقرأ أيضاً :

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News