قرارات جديدة من السعودية تنص على منح المسافرين 6500 ريال فوري في هذه الحالات

أعلنت الحكومة السعودية عن مجموعة جديدة من القرارات ومن بينها صرف تعويض بقيمة 6500 ريال للمسافرين في هذه الحالات، حيث تسعى الهيئة العامة للطيران المدني إلى توضيح كافة القوانين التي تحافظ على حقوق المسافرين والحد من تعرضهم إلى الانتهاكات، الجدير بالذكر هو أن الشخص المسافر دائما ما يحمل معه العديد من الأمتعة والذي يكون معرضًا لفقد اي منها، ولذلك يعمل الطيران المدني جاهدًا على تنظيم الأمر والحد من حدوث مثل هذا النوع من المشاكل التي تعطل رحلات بعض الأشخاص.

صرف تعويض بقيمة 6500 ريال للمسافرين في هذه الحالات 

قامت الهيئة العامة للطيران المدني بالسعودية بالإعلان عن دفع غرامة مالية قيمتها 6500 ريال سعودي عند ضياع الأمتعة أو الحقائب الخاصة به، ويأتي هذا القرار بناء على القوانين واللوائح الخاصة بالطيران وقد جاء هذا الأمر بهدف الحفاظ على حقوق المسافرين والحد من انتهاك حقوقهم وتقديم حل فوري وعملي لهم من أجل اللحاق برحلاتهم دون تعطيل.

ومن هنا يجب الإشارة إلى أهم الإنجازات التي شهدها قطاع الطيران المدني في السنوات الأخيرة وهذا من أجل تنظيم العملية وجعل المسافرين يخوضون أفضل تجربة ولا يخشون ضياع ممتلكاتهم بناء على رؤية 2030 ومن بين هذه الانجازات هي رفع مستوى الجودة والسلامة من خلال تطبيق أفضل الممارسات الدولية ومن ثم تطوير البنية التحتية والتي من بينها مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة.

اقرأ أيضا: هذه الأشياء تمنع من دخول المملكة لأداء العمرة.. الجمارك السعودية توضح!!

كيفية الإبلاغ عن ضياع الأمتعة في المطارات السعودية 

كما قامت الهيئة العامة للطيران المدني بالسعودية بالإشارة إلى الخطوات التي يجب اتباعها من أجل الإبلاغ عن فقد الأمتعة في المطارات السعودية وهي كالتالي:

• عند اكتشاف ضياع أحد الحقائب فإن عليك التوجه بشكل مباشر إلى مكتب شركة الطيران الموجود داخل المطار.
• تقديم جميع الأوراق الرسمية المطلوبة ومن بينها نسخة من جواز السفر، إيصال شراء تذكرة السفر، وبطاقة الصعود إلى الطائرة.
• متابعة حالة الطلب بعد ذلك حيث يتم منحك رقم مرجعي للمتابعة مع شركة الطيران.
• علمًا بأن مدة مراجعة حالة الطلب تختلف باختلاف نوع الطلب والظروف الخاصة به وحجم المفقودات إلا أن التوجهات الجديدة تنص على إنجاز الأمر.

اقرأ أيضا: مؤسسة التقاعد تعلن عن تقديم موعد صرف المعاشات التقاعدية لشهر فبراير في السعودية لهذا الموعد

كم تعويض الخطوط السعودية؟ 

في حال إبلاغ المسافرين بإلغاء الرحلة من قبل الخطوط السعودية فإنه يتم صرف تعويض مادي بقيمة 75% من قيمة التذكرة ويتم تحديد الأمر بناء على وقت إبلاغ المسافرين بإلغاء الرحلة.

متى يحق للمسافر طلب تعويض؟

يوجد عدد من الحالات التي تؤدي إلى طلب تعويض من قبل المسافرين في السعودية ومنها إلغاء الرحلة من قبل شركة الطيران أو في حال ضياع الأمتعة والحقائب الخاصة بهم.

متى يتم استرجاع المبلغ من الخطوط السعودية؟ 

عند إلغاء الرحلة من قبل شركة الخطوط السعودية فإنه يتم استرداد المبلغ المستحق في مدة لا تقل عن 20 يوم من وقت استلام طلب الاسترداد.

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News