عاجل : 6568 ريالا تعويض لفقدان الأمتعة بلائحة حقوق المسافرين في السعودية والتطبيق في هذا التاريخ .. التفاصيل

6568 ريالا تعويض لفقدان الأمتعة بلائحة حقوق المسافري والتطبيق 20 نوفمبر كما أوضحت الهيئة العامة أنه سوف يتم تطبيق هذه اللائحة الجديدة بداية من 20 نوفمبر 2023 كما تتضمن هذه اللائحة بعض القرارات الأخرى المختلفة والتى سوف نوضحها لكم من خلال هذا المقال طخظرك بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

6568 ريالا تعويض لفقدان الأمتعة بلائحة حقوق المسافري والتطبيق 20 نوفمبر

ومن بين قوانين اللائحة يتم تعويض المسافر الذي لم يحصل على أمتعة وتم فقدانها بمبلغ مالي يصل إلى 6568 ريالا، كما يتم تعويضه في حال التلف فيما لا يتخطى المبلغ 740 ريالا لليوم الأول و300 ريال وذلك بداية من اليوم الثاني وبحد أقصى يصل إلى 6568 ريالا تقريبا.

حيث أن الهدف من هذه اللائحة الجديدة إلى المساعدة في الارتقاء بخدمات النقل الجوي وتحسين كفاءتها والاستمتاع بتجربة المسافر داخل وخارج المملكة وذلك من خلال تقديم أدوات الرعاية والمساندة الضرورية .

حيث الهدف من لائحة حماية حقوق المسافرين من أجل تحقيق نقل منظم وآمن من أجل سد احتياجات المسافر كما تحتوي اللائحة على (30) مادة تضمن للمسافر أن يحصل  على الرعاية والتعويضات في حال حدوث تقديم أو تأخير أو إلغاء الرحلات لسبب غير محدد .

أما في حال رفض الإركاب نتيجة الحجز الفائض، أو تقليل الدرجة حيث تصل بعض التعويضات إلى خصم 150% و200% من قيمة التذكرة. حيث أكد نائب رئيس الهيئة العامة للطيران المدني أن الهدف الأساسي من السفر هو الحصول على رضا المسافر والعمل على الارتقاء بتجربة السفر داخل المملكة حيث يتم حماية المسافرين من أي تعديلات مفاجئة في حركة الطيران، وتوفير خيارات أفضل لهم . كما أكدت الهيئة العامة للطيران المدني على الحرص من تطوير وتعديل المنظومة بشكل عام، وذلك من خلال وضع برنامج لعدة مبادرات وبرامج.

ويعتبر الهدف الأساسي من ذلك هو الارتقاء بصناعة النقل الجوي وإقليميا ومحليا ودوليا، في العديد من المجالات وفق أحدث النظم والمعايير وذلك من أجل تمكين قطاع الطيران بالمملكة بأن يكون القطاع الأول في منطقة الشرق الأوسط، ويتم الوصول إلى 330 مليون مسافر كما يتم رفع الطاقة الاستيعابية من أجل الشحن الجوي إلى 4.5 ملايين طن، وزيادة مستوى الربط الجوي للوصول إلى 250 وجهة إلى مطارات المملكة بحلول عام 2030م .

اقرا ايضا : الخطوط الجوية السعودية تحدد كام شنطة مسموح فيها 2023 ؟

أبرز التغيرات في اللائحة

هناك بعض التساؤلات حول أبرز التغيرات اللائحة والتى تتمثل فى الاتى:  

• اللائحة السابقة: وذلك يتم تأمين المرطبات والأطعمة والإقامة الفندقية وتأمين المواصلات الرحلات التي حدث لها تاخير اكثر من 6 ساعات.
• اللائحة الجديدة: وذلك من أجل تأمين المرطبات والأطعمة وحدوث الإقامة الفندقية وتوفير المواصلات للرحلات فى حالة تأخيرها أكثر من 6 ساعات إلى جانب صرف تعويض مالي يصل إلى 750 ريالا تقريبا
•  اللائحة السابقة: يتم صرف تعويض سعر التذكرة بالكامل
•  اللائحة الجديدة: يتم صرف تعويض بنسبة تصل إلى 150% من ثمن التذكرة وذلك فى حالة الالغاء.
•  اللائحة السابقة: يتم الحصول على المال ودفع تعويض بنسبة 100% .
• اللائحة الجديدة: يتم استرداد مالي إلى جانب دفع تعويض بنسبة 200% .
•  اللائحة السابقة: يصل مبلغ التعويض بين 1750 إلى 5655 ريالا تقريبا.  
•  اللائحة الجديدة: يصل مبلغ التعويض إلى 6568 ريالا تقريبا عند فقدان الأمتعة.
•  اللائحة السابقة: يصل مبلغ التعويض بين 1750 إلى 5655 ريالا تقريبا  
• اللائحة الجديدة: يصل مبلغ التعويض بما لا يتجاوز قيمته إلى 6568 ريالا تقريبا. 

اقرا ايضا : الخطوط الجوية السعودية تحدد كام شنطة مسموح فيها 2023 ؟

كيف اطلب تعويض من الخطوط السعودية ؟

يتم ذلك من خلال الموظف المختص الذي يقوم بتوفير خدمة الحقيبة البديلة الخاصة بالمسافر في حالة تواجدها إذا لم توجد لديهم خدمة الحقيبة البديلة، حيث لابد على الضيف التقدم بطلب التعويض من خلال استكمال نموذج الحصول على الأمتعة أدناه وذلك خلال 7 أيام فقط من تاريخ البلاغ وحدوث ضرر الامتعة في محطة الوصول .

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News