تحذير عاجل: "التجارة" السعودية تسحب غلايات من الأسواق.. إليك التفاصيل

أصدرت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بياناً هاماً يتضمن قرار استدعاء غلاية زويلينج (Zwilling) الكهربائية، وذلك في إطار جهودها المستمرة لضمان سلامة المستهلكين وحمايتهم من المنتجات التي قد تشكل خطراً على حياتهم. ويشمل هذا الإجراء فئة محددة من الغلايات التي تم تداولها في السوق المحلي خلال السنوات الماضية.

تفاصيل استدعاء غلاية Zwilling سعة 1.5 لتر

كشفت التقارير الفنية المعتمدة لدى الوزارة عن وجود خلل تصنيعي في غلاية Zwilling الكهربائية بسعة (1.5 لتر) من طرازي Enfinigy و Enfinigy Pro. وأوضحت البيانات أن المنتجات المتأثرة هي التي تم طرحها للبيع خلال الفترة الممتدة من عام 2019 وحتى عام 2025.

مخاطر استخدام المنتج المعيب

تكمن الخطورة الأساسية التي أدت لهذا الاستدعاء في:

• انفصال المقبض: وجود احتمالية تقنية لانفصال مقبض الغلاية عن الهيكل الأساسي أثناء الاستخدام.
• خطر الحروق: قد يتسبب انفصال المقبض في انسكاب مفاجئ للماء المغلي، مما يعرض المستخدمين لإصابات وحروق جسدية خطيرة وغير متوقعة.

الإجراءات المتبعة وكيفية استرداد الأموال

وجهت وزارة التجارة نداءً عاجلاً لكافة المواطنين والمقيمين الذين يمتلكون هذا المنتج بضرورة اتخاذ الخطوات التالية فوراً لضمان سلامتهم:

• التوقف الفوري: التوقف التام عن استخدام الغلاية وعدم محاولة إصلاحها يدوياً.
• التواصل مع الوكيل: الاتصال بشركة "زويلينج" عبر الرقم المجاني المخصص: 8008500343.
• التعويض المادي: التنسيق مع الشركة لإعادة المنتج المتضرر مقابل استرداد كامل مبلغ الشراء نقداً، دون أي تكاليف إضافية على المستهلك.

كيفية التحقق من منتجك؟

يمكن للمستهلكين زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لمركز استدعاء المنتجات المعيبة (Recalls.sa) للتحقق من الأرقام التسلسلية المشمولة بالقرار، أو زيارة الرابط المباشر المخصص من قبل الشركة:

https://www.zwilling.com/kettle-recall-sa.html

نصيحة هامة: احتفظ دائماً بفواتير الشراء وتابع تنبيهات وزارة التجارة عبر حساباتها الرسمية لتجنب مخاطر الأدوات المنزلية المعيبة.

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News