لأول مرة: السعودية تطلق خدمة مذهل لجميع الجنسيات العربية والأجنبية .. تفاصيل

في خطوة تعكس الطفرة التقنية التي تشهدها المملكة العربية السعودية، أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي حزمة متكاملة من خدمات الحرمين الشريفين الرقمية. تهدف هذه المبادرة إلى تذليل كافة العقبات أمام ضيوف الرحمن، عبر تحويل التجربة الإيمانية إلى رحلة ذكية مدعومة بأحدث الأنظمة التكنولوجية.

ثورة تقنية في خدمة ضيوف الرحمن

لم يعد الوصول إلى المعلومة داخل البقاع المقدسة يتطلب البحث الميداني، حيث باتت خدمات الحرمين الشريفين الرقمية متاحة بين يديك بأكثر من 40 خياراً تقنياً. وما يميز هذه المنظومة هو شموليتها اللغوية، إذ تدعم سبع لغات رئيسية لضمان تواصل فعال مع مختلف الجنسيات، وهي:

• العربية والإنجليزية.
• الأوردو والصينية.
• التركية والفرنسية والملايو.

كيف تبدأ رحلتك مع شات الحرمين الذكي؟

يمكنك الاستفادة من هذه التسهيلات عبر قنوات تواصل فورية وسهلة الاستخدام، سواء من خلال تطبيق "واتساب" أو عبر بوابة "شات الحرمين" الإلكترونية. بمجرد الدخول، ستقوم بتحديد لغتك الأم، لتفتح لك بوابة واسعة من التصنيفات التي تلبي كافة احتياجاتك، ومن أبرزها:

• المناسك والشؤون الدينية: لإرشادك في أداء العمرة والزيارة بطريقة صحيحة.
• الخدمات الصحية والمجتمعية: لضمان سلامة وراحة الزوار على مدار الساعة.
• الخدمات الإثرائية والخاصة: لتعميق التجربة الثقافية والمعرفية داخل الحرمين.
• الدعم التقني والإجرائي: لتسهيل المعاملات الرقمية السريعة.

التواصل المباشر ونظام البلاغات الذكي

تتخطى خدمات الحرمين الشريفين الرقمية مجرد المعلومات الجامدة؛ فهي تتيح لك ميزة "الاستفسار الفوري". حيث يعمل فريق متخصص من خدمة العملاء على الرد على تساؤلاتك مباشرة وباللغة التي تفضلها.

علاوة على ذلك، توفر المنصة شفافية مطلقة عبر "نظام رفع البلاغات"، الذي يسمح للمستخدم بتقديم ملاحظاته حول أي خدمة، مع إمكانية تتبع مسار المعالجة حتى يتم حلها بشكل جذري، مما يضمن أعلى معايير الجودة في خدمة زوار بيت الله الحرام.

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News