كيفية متابعة شكوى الخطوط السعودية 1445 الكترونيا

كيفية متابعة شكوى الخطوط السعودية 1445 الكترونيا إذا كنت تواجه مشكلة أو لديك شكوى تتعلق بخدمات الخطوط السعودية، يُمكنك الاستفادة من خدمة 1445 الإلكترونية لمتابعة شكواك بكل سهولة صكردا بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

حيث تُعتبر هذه الخدمة واجهة فعّالة للتواصل مع الشركة، حيث يمكنك تقديم شكواك الإلكترونية ومتابعتها عبر الإنترنت بفضل هذا التقنين، تسهل الخدمة الوصول إلى معلوماتك وتوفير تحديثات فورية حول حالة شكواك، مما يضمن لك تجربة تفاعلية ومريحة في التعامل مع الخطوط السعودية.

خطوات رفع شكوى على الخطوط السعودية

كيف ارفع شكوى على الخطوط السعودية يعد هذا السؤال من أكثر الأسئلة انتشارا بين المواطنين داخل المملكة حيث يتم ذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:

• يجب على المتقدم أن يقوم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية.
• يتم بعد ذلك اختيار المساعدة من القائمة الرئيسية.
•  اختيار أيقونة الدعم الفني من قائمة المساعدة.
• ثم يتم الضغط على تواصل مع الدعم الفني.
• يتم بعد ذلك ملء نموذج الدعم بالمعلومات الشخصية وتفاصيل الحجز.
• يتم عمل شرح تفصيلي للشكوى.
• لابد أن يتم إرفاق المستندات المتعلقة بالشكوى.
• ثم يتم الضغط الضغط على تسجيل بعد التحقق من عدم وجود روبوت.
•  انتظار الرد من فريق خدمة العملاء لحل المشكلة

اقرأ ايضا: ‏عاجل.. راتب 6 آلاف ريال.. الخطوط الجوية تفتح التقديم في برنامج منتهي بالتوظيف

تقديم شكوى عبر الإيميل للخطوط السعودية

تستطيع تقديم شكوى للخطوط السعودية عبر الإيميل عن طريق زيارة الموقع الرسمي واستخدام البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى: إضغط هنا . 

كما يمكنك أيضاً التواصل في حالة فقدان الأمتعة عبر البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى فقدان الأمتعة للدخول إضغط هنا  كما يسهم هذا النهج في التواصل المباشر لتقديم مشكلتك بشكل فعّال.

اقرأ ايضا: براتب 3000 ريال.. وظائف الخطوط الحديدية “سار” رابط وشروط التقديم

واتس أب الخطوط السعودية

إطلاق خدمة تواصل العملاء عبر تطبيق الواتساب هو تحديث مهم لتعزيز تجربة العملاء مع الخطوط السعودية حيث يمكن للعملاء الآن التواصل بسهولة لحل مشاكلهم وتقديم شكاويهم من خلال إرسال رسائل إلى الرقم 0540000005 على تطبيق الواتساب كما أن هذه الخطوة تعكس التزام الشركة بتحسين خدمة العملاء وتوفير وسائل متنوعة للتواصل.

التواصل مع الخطوط السعودية

يُمكنك التواصل مع مركز الاتصال وخدمة العملاء للخطوط السعودية من خلال عدة وسائل، بما في ذلك الاتصال عبر الهاتف على الرقم (920022222)، زيارة صفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر، وإرسال رسائل إلكترونية عبر البريد الإلكتروني، وحتى التواصل عبر لينكد إن كما يمكنك أيضًا إرسال فاكس على الرقم (026863150).

تعويض إلغاء رحلة الطيران

اللائحة السعودية لحماية حقوق العملاء تنص على أنه في حال إلغاء الرحلة قبل 7 أيام من تاريخها، يتم رد قيمة التذكرة بالكامل أما إذا تم الإلغاء خلال الفترة من 7 أيام حتى 24 ساعة، يتعين توفير رحلة بديلة أو إعطاء حق المسافر بفسخ التعاقد مع استرداد 50% من قيمة التذكرة.

هل يتم وزن حقيبة اليد في المطار؟

تحدد القوانين أنه يجب على المسافرين عدم تجاوز وزن كل قطعة من الأمتعة المحمولة باليد عن 7 كجم، ويُرجى الالتزام بهذا الحد الأقصى لضمان التمتع براحة السفر وتسهيل الإجراءات الأمنية في المطار.

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News